개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 회원가입: 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 생년월일, 성별. 소셜 로그인 시 해당 서비스가 제공하는 이메일·이름을 받고, 생년월일·성별은 가입 직후 추가로 입력받습니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
• 결제: 주문 내역, 결제 승인 정보(결제 수단 종류, 카드사·간편결제사 이름, 승인 번호). 카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 보관하며 상담실은 저장하지 않습니다.
• 서비스 이용: 수강 진도, 워크북 기록, 쿠폰 사용 내역, 접속 기록·기기 정보(부정 이용 방지).
• 선택: 휴대폰 번호(알림 수신 동의 시), 마케팅 수신 동의 여부.

1-2. 종합심리검사 · 상담

종합심리검사(+ 해석 상담)를 신청하는 회원에 한해, 신청할 때 받는 동의(개인정보 수집·이용 동의, 민감정보 처리 동의)에 따라 아래 정보를 처리합니다.

• 휴대폰 번호(필수) — 진행 안내 알림톡·문자 발송
• 신청 정보 — 이름, 성별, 태어난 해, 해석 상담 일시·방식, 대면 희망 지역(1·2순위), 검사 받는 이유(적은 경우)
• 민감정보 — 접수면접지 내용(요즘의 고민, 생활, 건강, 안전 확인 문항에 대한 응답), 심리검사 응답과 결과(MMPI-3 · TCI · SCT), 종합 해석 보고서와 해석 영상, 해석 상담 기록, WHO-5(마음 건강 체크) 응답
• 알림 발송 이력 — 보낸 알림의 종류·시각·결과와 보낸 본문(이름·일정이 들어 있음)
• 목적: 신청 확인, 일정 안내, 검사 실시와 결과 해석, 보고서·영상 제작, 해석 상담, 안전 확인, 취소·환불 처리
• 열람: 회원 본인과 상담가(김태현)만 볼 수 있습니다. 관리 화면의 목록에서는 이름을 가리고, 접수면접지는 상세 화면에서 한 번 더 눌러야 열립니다.

1-3. 민감정보 (간이 심리검사 · 마음 날씨)

사이트의 간이 심리검사 또는 앱 마음 날씨 기능을 이용하는 회원에 한해, 별도 동의를 받아 아래 정보를 처리합니다. 동의하지 않을 수 있으나 그 경우 해당 기능을 이용할 수 없습니다.

• 항목: 검사 문항 응답, 점수와 결과, 검사 당시 나이·성별, 마음 날씨(앱에서 날짜별로 고르는 기분 날씨)
• 목적: 결과 제공, 본인의 검사 기록 보관, 마음 날씨 달력·변화 보여주기, 상담 신청 시 참고, 개인을 알아볼 수 없는 형태의 서비스 개선 통계
• 열람: 간이 심리검사 기록은 본인과 상담가(운영자). 운영자의 열람 기록을 남깁니다. 마음 날씨는 본인만 열람할 수 있으며, 운영자도 볼 수 없습니다.
• 보유: 회원 탈퇴 시 즉시 삭제. 마음 날씨는 앱 [내 정보]에서 언제든 전부 지울 수 있습니다. (종합심리검사·상담 기록은 아래 3번의 보관 기간을 따릅니다.)

2. 이용 목적

회원 관리와 본인 확인, 콘텐츠 제공과 이용권 관리, 심리검사·상담 진행, 결제·환불 처리, 쿠폰 발급, 학습 기록 저장, 공지·진행 알림 발송, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계.

3. 보유 기간

• 회원 정보·학습 기록: 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다.
• 종합심리검사·상담 기록(신청 정보, 접수면접지, 검사 결과, 보고서·영상, 상담 기록, 알림 이력): 신청할 때 받은 동의에 따라 10년 보관합니다. 해석 상담이 끝난 날(또는 신청이 취소·환불된 날)부터 셉니다. 회원을 탈퇴해도 이 기간 동안은 안전하게 보관하고, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
• 전자상거래법에 따른 기록: 결제·계약 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 동안 보관합니다.
• 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄합니다.

4. 검사 실시를 위한 처리 위탁 (심리검사 출판사)

종합심리검사는 출판사의 온라인 검사 시스템에서 실시하고 채점합니다. 상담가가 출판사 사이트에서 수검자를 등록해 검사 코드를 발급받습니다.

• 마음사랑 (MMPI-3 · TCI) — 넘기는 정보: 이름, 성별, 태어난 해. 출판사 시스템에 저장되는 정보: 검사 응답과 결과
• 인싸이트 (SCT) — 넘기는 정보: 이름, 성별, 태어난 해. 출판사 시스템에 저장되는 정보: 검사 응답과 결과

휴대폰 번호·접수면접지 내용은 출판사에 넘기지 않습니다. 검사 안내는 상담실의 알림톡으로만 보냅니다.

5. 처리 위탁

서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡깁니다.

• 토스페이먼츠 (결제 대행 · 한국) — 결제 승인·취소, 주문자 이름·이메일, 주문 정보
• 솔라피 (알림톡·문자 발송 · 한국) — 이름, 휴대폰 번호, 알림 본문. 알림톡은 솔라피를 거쳐 카카오(한국)로 전달됩니다.
• MongoDB Atlas (데이터베이스 · 저장 위치 대한민국, AWS 서울 리전) — 회원·학습·주문·검사 신청·접수면접지·알림 이력 저장. 운영사: MongoDB, Inc. (privacy@mongodb.com)
• Vercel Inc. (웹 호스팅 · 서버 처리 대한민국, 서울 리전) — 사이트 화면 제공, 접속 기록. 연락처 privacy@vercel.com
• Render — 아래 6번(국외 이전)

6. 국외 이전

아래 업체는 국외에 서버가 있어, 서비스를 이용할 때 네트워크를 통해 정보가 해당 국가로 전송됩니다. 보유 기간은 위탁 계약이 끝나거나 위 3번의 보관 기간이 끝날 때까지입니다. 국외 이전을 원하지 않으면 support@hyeon-counseling.com 으로 거부할 수 있으나, 이 업체들 없이는 사이트를 운영할 수 없어 서비스 이용(회원 가입·결제·검사 신청)이 어렵습니다.

• Render Inc. (서버 · 싱가포르) · 사이트 서버를 지나는 모든 정보 · 서비스 이용 시 실시간 전송 · 연락처 privacy@render.com

7. 정보주체의 권리

회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람·수정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 마이페이지에서 직접 하거나 support@hyeon-counseling.com 으로 요청하면 됩니다. 다만 법령이나 3번의 보관 기간에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 삭제 대신 처리를 제한합니다.

8. 안전성 확보 조치

비밀번호 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 검사 링크 암호화 저장, 접근 권한 관리(관리자만 검사 기록 열람), 접속 기록 보관.

9. 개인정보 보호책임자

김태현 · 010-6478-1181 · support@hyeon-counseling.com

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에도 할 수 있습니다.

10. 방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 30일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.